Términos y condiciones
EMPRESA
TG COSMETICS tiene como objetivo principal ayudar a las personas a quererse y mostrarles una nueva y sana forma de afrontar la vida gracias a nuestra metodología de aplicación de los cuidados en la piel. Desde la experiencia, tenemos el firme objetivo por el cuidado facial debido a los problemas de acné en la adolescencia, y que se sean sufriendo años después. La piel es diferente y compleja diferentes a cada persona. Las personas se preocupan cada vez más por el cuidado diario del cutis. Es inevitable que a veces el exterior nos afecte por dentro, y no encontrar una solución, puede conllevar pérdida de tiempo y gasto de dinero. Nos marcamos como reto aportar nuestra experiencia, dedicación y productos en el beneficio de nuestros clientes en el cuidado de la piel.
Para cualquier consulta o sugerencia, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través de mail infocosmeticstg@gmail.com.
Identificación empresa
Denominación social:
TG COSMETICOS
Número comercial:
TG COSMETICOS
CIF: B72876675 Domicilio: Calle Camí del Turó 5, 08186, España
e-mail: infocosmeticstg@gmail.com
Todas las operaciones o transacciones que se realicen a través de esta Web, se entenderán celebradas en España y se formalizarán en lengua castellana, rigiéndose por la legislación española, estos términos y por las condiciones específicas que le pudieran ser de aplicación.
OBJETO
Suministro por parte de TG COSMETICS de los productos ofrecidos en su tienda online, a cambio de una prestación económica. Claramente especificada en cada uno de los productos que ofrecemos.
SERVICIO
TG COSMETICS tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes y lo quiere conseguir a través de un servicio de calidad. Garantiza la calidad de los productos entregados.
Ayuda
Si necesitas ayuda para realizar la compra online o sobre algún producto, no dudes en contactarnos a través de nuestro email infocosmeticstg@gmail.com , estaremos encantados de ayudarte.
Privacidad
Todas las datos facilitadas por los clientes de TG COSMETICS, serán tratadas con extrema privacidad y no se facilitarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido.
Por tanto TG COSMETICS nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los clientes, simplemente recibirá el pago y los detalles del pedido para elaborarlo. Para más información contacta con nosotros en infocosmeticstg@gmail.com
Servicio post-venta
Para contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, puedes enviarnos un correo a infocosmeticstg@gmail.com
PEDIDOS
Precio
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Descuentos
Una vez hayas añadido todos los productos a tu carrito y continúes al proceso de Compra, encontrarás un recuadro abajo donde dice “código de descuento” aquí puedes introducir tu código y se aplicará el descuento correspondiente.
Los Descuentos no son acumulables. Es decir que si tienes un código de descuento y además existe alguna otra promoción, debes elegir cual desea utilizar.
Impuestos
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), en vigor pero excluyen los costes de envío que variarán en función del número de productos comprados y el país donde sea la entrega.
Confirmación de pedido
Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de email. Adicionalmente una vez despachado el pedido se enviará una factura en formato PDF a través de un correo electrónico a la dirección de correo proporcionada por el cliente.
Derecho a desestimiento
El cliente dispondrá de un plazo mínimo de 14 días naturales, a contar desde la entrega del producto, para ejercer el derecho de desistimiento o devolución.
Pago
Método de pago
Los pagos de los pedidos se pueden hacer con:
– Tarjeta de crédito o débito.
– American Express.
– Contrareembolso (los cuales tendrán un cargo extra en la tarifa habitual).

Hemos contratado el certificado SSL, el cual protege la privacidad de los usuarios y clientes de la web.
INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Prestamos gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones técnicas, listado de ingredientes, modo de empleo y fotografías que ilustran los productos. Todo esto se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.
Para cualquier duda y/o consulta el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del mail: infocosmeticstg@gmail.com
Edad mínima de compra
Los productos que se ofrecen en esta web sólo pueden ser adquiridos por personas mayores de edad y con capacidad legal suficiente para compra de productos online.
Contenido | Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la tienda online de TG COSMETICS; textos, denominaciones, imágenes y vídeos, son propiedad de TG COSMETICS. Cualquier uso indebido puede ser denunciado legalmente.
Políticas de entrega
Entregas estándar
Lo ideal es que el destinatario reciba el paquete personalmente. De esta forma, puede confirmar la recepción del envío con su propia firma en el dispositivo electrónico (PDA) del repartidor.
También puede autorizar a un tercero para que éste reciba el paquete en su número.
En caso de ausencia
El servicio de mensajería le quitará de regreso a la delegación y realizará un segundo intento de entrega.
Nota de entrega
Si la entrega no se realiza en la dirección establecida. Si el segundo intento de entrega no es satisfactorio, el envío se estacionará y pasados nueve días será devuelto a nuestro almacén
Tiempos de tráfico y entrega de paquetes
Ofrecemos entregas en días laborables de lunes a viernes. En España, por lo general, las entregas se realizan en menos de 24 horas (Península). Los tiempos de entrega estándar no se garantizan. Los paquetes se transportan por carretera y puede dar lugar a retrasos si se presentan atascos de tráfico.
Devoluciones
¿Has cambiado de opinión sobre tu pedido? No pasa nada, ¡la devolución es muy fácil!
Para devoluciones, escribe un mail a infocosmeticstg@gmail.com , con las datos del pedido indicando qué quieres volver, y el motivo. Te ayudaremos para realizarlo, en la mayor brevedad posible.
Las devoluciones deben hacerse en un plazo de 14 días naturales , y no se aceptan devoluciones de productos abiertos, utilizados o que no conservan su embalaje original. Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su buen estado, el reembolso se gestiona inmediatamente en el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido (excepto en los casos de pago contrareembolso que se haría por transferencia bancaria). En los casos de devolución, excepto por motivos de error nuestro en el pedido o pedidos dañados, es el cliente quien asume los gastos de la devolución del producto en nuestras oficinas.
Si la devolución se debe a un error nuestro en dicho pedido, o porque legue dañado, no tendría ningún gasto para el cliente y le volveríamos a enviar su pedido correcto, sin coste de envío. Te lo solucionaríamos rápidamente.
Cómo hacemos una devolución
- Envía un mail a infocosmeticstg@gmail.com , nuestro equipo de atención al cliente te detallará cómo hacerlo.
- ¡ ¡Prepara el paquete!, es importante conservar los productos y su packaging original.
- Envíalo a infocosmeticstg@gmail.com, escoge el método de envío que mejor se adapte a tus necesidades. ¡Recuerda guardar el comprobante!
- El coste de la devolución será asumida por el cliente
- Lo comprobaremos y nos pondremos en contacto contigo de nuevo al realizar el reembolso.